La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous traitons les informations personnelles recueillies et utilisées lorsqu'un visiteur ou un client accède aux services et aux boutiques en ligne de D-Home Smaart SAS (ci-après dénommée " D-Home Smaart ", " nous " ou " notre ").

Elle décrit qui nous sommes, quelles sont les informations que nous recueillons, comment nous utilisons vos informations personnelles, les détails de la manière dont nous protégeons vos informations et vos droits en matière de confidentialité des données.

En utilisant les services ou en effectuant des transactions sur nos boutiques en ligne, vous acceptez cette politique de confidentialité.

Nous considérons et respectons vos informations personnelles très sérieusement. Nous utilisons une technologie sécurisée pour protéger l’envoi de vos données personnelles et votre vie privée en employant des politiques strictes pour gérer les données. Nous suivons le règlement général sur la protection des données de l'Union Européenne ("RGPD") et la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs ("CCPA").

Pour créer votre compte SERVICE, nous pouvons vous demander les informations personnelles suivantes au cours de la procédure d'enregistrement :

Lors de votre utilisation de notre SERVICE, nous pouvons recueillir les informations personnelles suivantes :

Informations sur les journaux, notamment les journaux d'appels, les journaux d'ouverture des portes, les historiques d'ouverture des portes et les historiques d'automatisation.

SECTION 3 : Note sur l’utilisation des données de localisation des appareils mobiles (Smartphones – Tablettes) :

Application mobile TV Finder : Nous utilisons l’information de localisation du téléphone à l’intérieur de l’application mobile pour calculer la direction de l’émetteur TV recherché. Nous n’envoyons pas cette information vers l’extérieur, elle n’est ni transmise ni conservée dans un serveur.

Applications mobiles Smaart Live, Smaart Access, Smaart Config, Smaart Install : Dans certains cas, l’usage de la connectivité Bluetooth® impose le recours aux fonctions de localisation à l’intérieur du téléphone bien que nous n’ayons pas besoin de connaitre la localisation. L’application n’utilise pas l’information de localisation, nous ne traitons pas, n’affichons pas et n’envoyons pas cette information vers l’extérieur. Elle n’est ni transmise ni conservée dans un serveur.

Pour résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer lors de l'utilisation du SERVICE et pour optimiser notre SERVICE, nous collecterons les informations suivantes lorsque vous utilisez nos Applications mobiles :

Lorsque vous vous êtes engagé pour un SERVICE, qu'il soit fourni gratuitement ou par abonnement payant, les informations personnelles suivantes peuvent être collectées comme ci-dessous :

Les données personnelles suivantes peuvent être collectées à des fins de marketing, telles que l'envoi de bulletins d'information ou de publicités :

Nous pouvons utiliser les informations personnelles que nous recueillons aux fins suivantes :

1. Pour vous fournir le service. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous permettre d'utiliser le SERVICE, par exemple, permettre aux visiteurs de vous appeler par l'interphone, permettre aux résidents d'ouvrir les portes et gérer le SERVICE.

2. Pour la maintenance et les améliorations : Nous utilisons vos informations personnelles pour analyser les problèmes du site web et améliorer l'expérience et le fonctionnement du SERVICE.

3. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour communiquer avec vous à des fins marketing, par exemple pour mener des enquêtes sur les services, répondre à vos questions et promouvoir de nouveaux services.

4. Dans le respect des lois : Nous pouvons utiliser vos informations personnelles dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire pour évaluer et assurer le respect des lois applicables, pour protéger nos actifs, ou pour nous défendre contre toute allégation d'illégalité ou d'acte répréhensible (y compris pour obtenir des conseils juridiques ou pour établir, exercer ou défendre des droits légaux) ; et répondre aux ordonnances des tribunaux ou aux assignations judiciaires ou autres gouvernementales

Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous supposons que vous consentez à ce que nous les recueillions et les utilisions uniquement pour cette raison spécifique.

Si nous vous demandons vos informations personnelles pour une raison secondaire, telle que le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou nous vous donnerons la possibilité de refuser. Nous pouvons vous demander votre consentement lorsque vous créez des comptes sur nos sites web ou dans les APP que nous possédons sur les différents magasins d'applications disponibles.

Après votre inscription, si vous changez d'avis, vous pouvez retirer votre consentement : de vous contacter; à la poursuite de la collecte et l'utilisation de vos informations, ceci à tout moment en nous contactant à gdpr@d-homesmart.com ou en nous envoyant un courrier à : D-Home Smaart - 8, av Edouard Herriot - MARIGNY LE CHATEL 10350 - FRANCE.

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes âgé de moins de 18 ans, veuillez ne pas utiliser ou accéder au SERVICE de quelque manière que ce soit. Si nous apprenons qu'un compte est associé à un utilisateur enregistré âgé de moins de 18 ans, nous supprimerons rapidement les informations associées à ce compte. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter à l'adresse gdpr@d-homesmart.com ou nous envoyer un courrier à l'adresse suivante : D-Home Smaart - 8, av Edouard Herriot MARIGNY LE CHATEL 10350 FRANCE. Pour que nous supprimions les informations de nos systèmes.

Les infrastructures de notre SERVICE fonctionnent sur des services Web situés dans plusieurs pays, comme la France et l'Allemagne, où toutes vos données personnelles sont stockées sur des serveurs correspondants.

2. Nous conservons les données personnelles que nous collectons pendant des périodes différentes en fonction de leur nature et de l'utilisation que nous en faisons. Nous décrirons pourquoi nous conservons différents types d'ensembles de données pendant des périodes différentes.

3. Nous fixons différents délais de conservation pour différents types de données en fonction de la raison de leur collecte,

4. Utilisation du service : Vos informations personnelles seront conservées jusqu'à ce que votre compte soit supprimé, par exemple, les informations du compte utilisateur. Vous pouvez être informé que si vous supprimez votre compte, vous n'aurez plus accès au SERVICE.

5. Informations conservées pendant des périodes prolongées à des fins délimitées : Parfois, des exigences commerciales, légales ou réglementaires nous obligent à conserver certaines informations pendant une période prolongée à des fins spécifiques.

Nous ne vendons pas d'informations personnelles à qui que ce soit, à quelque fin que ce soit. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si les forces de l'ordre nous y obligent ou si vous violez nos Conditions d'Utilisation.

Lorsque vous achetez quelque chose dans notre magasin, dans le cadre du processus d'achat et de vente, nous recueillons les informations personnelles que vous nous communiquez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse électronique.

Lorsque vous naviguez dans notre boutique, nous recevons aussi automatiquement l'adresse du protocole Internet (IP) de votre ordinateur pour nous fournir des informations qui nous aident à connaître votre navigateur et votre système d'exploitation.

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques du secteur pour nous assurer qu'elles ne sont pas perdues, mal utilisées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour effectuer votre achat, la boutique en ligne transmet les données de votre carte de crédit. Les données de la boutique sont cryptées selon la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les données relatives à votre transaction d'achat ne sont stockées que le temps nécessaire à la réalisation de votre transaction d'achat. Une fois celle-ci terminée, les informations relatives à votre transaction d'achat sont supprimées.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes fixées par PCI-DSS, gérées par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences PCI-DSS permettent de garantir la sécurité du traitement des informations relatives aux cartes de crédit par notre magasin et ses prestataires de services.

En général, les fournisseurs tiers auxquels nous faisons appel ne collecteront, n'utiliseront et ne divulgueront vos informations que dans la mesure nécessaire pour leur permettre d'exécuter les services qu'ils nous fournissent.

Toutefois, certains prestataires de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, disposent de leurs propres politiques de confidentialité en ce qui concerne les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d'achat.

Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin de comprendre la manière dont vos informations personnelles seront traitées par ces fournisseurs.

Bing - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

En particulier, n'oubliez pas que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Ainsi, si vous choisissez de procéder à une transaction qui implique les services d'un prestataire de services tiers, vos informations peuvent être soumises aux lois de la ou des juridictions dans lesquelles ce prestataire de services ou ses installations sont situés.

À titre d'exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, vos informations personnelles utilisées pour effectuer cette transaction peuvent faire l'objet d'une divulgation en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act.

Dès que vous quittez le site Web de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers un site Web ou une application tierce, vous n'êtes plus régi par la présente politique de confidentialité ou les conditions de service de notre site Web.

Liens : Lorsque vous cliquez sur des liens sur notre boutique, ils peuvent vous diriger hors de notre site. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de confidentialité des autres sites et nous vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité.

Les cookies et les technologies similaires sont des technologies couramment utilisées sur l'internet. Il s'agit de petits fichiers contenant des chaînes de caractères envoyés à votre ordinateur lorsque vous visitez un site web. Lorsque vous visitez à nouveau un site web, les cookies permettent au site web de reconnaître votre navigateur. Les cookies peuvent également stocker les préférences des utilisateurs et d'autres informations. Vous pouvez réinitialiser votre navigateur pour qu'il rejette tous les cookies ou vous alerter lorsqu'un site web envoie des cookies à votre ordinateur. Mais sans les cookies, certaines fonctions ou certains services du site web peuvent ne pas fonctionner correctement.

Lorsque vous accédez à un site Web et aux applications mobiles et les utilisez, nous pouvons utiliser ces technologies pour envoyer des cookies ou des identifiants anonymes à votre appareil afin de collecter et de stocker des informations. Nous traitons les informations collectées par le biais des cookies et d'autres technologies comme des informations non personnelles, à moins que vos lois locales ne traitent les adresses de protocole Internet (IP) ou des marques d'identification similaires comme des informations personnelles.

Les types de cookies sont classés entre strictement nécessaires et complémentaires. Les cookies strictement nécessaires sont essentiels pour assurer un fonctionnement correct du service et ne peuvent être supprimés. Pour tous les autres, nos sites web vous donneront le choix de les ignorer ou non chaque fois que vous naviguerez sur notre page web. Pour plus d'informations sur les cookies, veuillez consulter le site http://www.allaboutcookies.org.

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour les services suivants :

Nous pouvons définir des cookies d'authentification ou de sécurité ou des identifiants anonymes qui nous aident à confirmer que vous êtes connecté en toute sécurité au service ou à évaluer si vous pouvez être confronté à des actes illégaux tels que la fraude. Ces technologies nous aideront également à améliorer l'efficacité du service et la vitesse de connexion et de réponse du système.

L'utilisation de ces technologies peut vous permettre d'éviter les étapes et les processus consistant à remplir de manière répétée des informations personnelles et à saisir le contenu de la recherche via des méthodes telles que la connexion en un clic et l'historique de recherche.

Comme la plupart des sites Web, nous recueillons certaines informations et les enregistrons dans des fichiers journaux. Ces informations peuvent inclure les adresses de protocole Internet (IP), les types de navigateur, les fournisseurs d'accès Internet (FAI), les pages de référence/de sortie, les systèmes d'exploitation, les horodatages et/ou les données de parcours.

Pour le site Web et les applications mobiles, nous utilisons un logiciel d'analyse mobile pour mieux comprendre la fonctionnalité de notre logiciel mobile sur votre téléphone. Ce logiciel peut enregistrer des informations telles que la fréquence d'utilisation de l'application, les événements qui se produisent dans l'application, l'utilisation cumulée, les données de performance et les données sur l'endroit où l'application s'est plantée. Nous n'associons pas les informations stockées dans le logiciel d'analyse aux informations personnelles que vous soumettez sur le site web et les applications mobiles.

Liste des cookies strictement nécessaires utilisés sur nos sites web :

FORM_KEY : Stocke la clé générée de façon aléatoire utilisée pour empêcher les demandes falsifiées.

PERSISTENT_SHOPPING_CART : Un lien vers les informations relatives à votre panier et à votre historique de consultation, si vous en avez fait la demande.

USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE : Indique si un client est autorisé à utiliser des cookies.

MAGE-CACHE-SESSID Facilite la mise en cache du contenu sur le navigateur pour accélérer le chargement des pages.

MAGE-CACHE-STOCKAGE : Facilite la mise en cache du contenu sur le navigateur pour accélérer le chargement des pages.

MAGE-CACHE-STOCKAGE-SECTION-INVALIDATION : Facilite la mise en cache du contenu sur le navigateur pour accélérer le chargement des pages.

MAGE-CACHE-TIMEOUT : Facilite la mise en cache du contenu sur le navigateur pour accélérer le chargement des pages.

SECTION-DATA-IDS : Facilite la mise en cache du contenu sur le navigateur pour accélérer le chargement des pages.

PRIVATE_CONTENT_VERSION : Facilite la mise en cache du contenu sur le navigateur pour accélérer le chargement des pages.

X-MAGENTO-VARY : Facilite la mise en cache du contenu sur le navigateur pour accélérer le chargement des pages.

MAGE-TRANSLATION-FILE-VERSION : Facilite la mise en cache du contenu sur le navigateur pour accélérer le chargement des pages.

MAGE-TRADUCTION-STOCKAGE : Facilite la mise en cache du contenu sur le navigateur pour accélérer le chargement des pages.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, aussi nous vous invitons à la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site Web. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous informerons ici de sa mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.

Si vous souhaitez : accéder, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous détenons à votre sujet, déposer une plainte, ou simplement obtenir de plus amples informations, veuillez contacter notre responsable de la conformité en matière de protection de la vie privée à l'adresse gdpr@d-homesmart.com ou par courrier à D-Home Smaart SAS :